Değerli müşterilerimiz, İzmir'de airfel cihazlarınız için sunduğumuz özel teknik servis hizmetlerimizi kullanırken lütfen aşağıdaki kullanım koşullarımızı dikkatlice okuyunuz.
Firmamız, airfel marka beyaz eşya, klima ve kombi cihazlarınızın arıza, bakım ve onarım hizmetlerini özel servis statüsünde sunmaktadır. Yetkili servis olmamakla birlikte, uzman teknisyen kadromuz ve kaliteli hizmet anlayışımızla cihazlarınızın sorunlarını çözmek için buradayız.
Randevu talepleriniz, çağrı merkezimiz veya online platformlarımız aracılığıyla alınmaktadır. Randevu saatinde belirtilen adrese teknik servis ekibimiz yönlendirilir. Arıza tespiti, onarım süreci ve yedek parça değişimi gibi işlemler, cihazınızın durumuna göre değişkenlik gösterebilir.
Hizmetlerimiz, şeffaf bir fiyatlandırma politikasıyla sunulmaktadır. Arıza tespiti sonrası, yapılacak işlemler ve maliyetler hakkında tarafınıza detaylı bilgi verilir. Onayınız dahilinde onarım süreci başlatılır.
Yapılan onarımlar ve değişen yedek parçalar, 1 yıl parça garantisi kapsamındadır. Garanti koşulları, arızanın niteliğine ve parça değişimine bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Garanti kapsamı dışındaki durumlar hakkında bilgilendirme yapılır.
Müşterilerimizin, hizmetlerimizden memnun kalması önceliğimizdir. Herhangi bir şikayet veya öneriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Cihazlarınızın güvenliği ve sağlığı için, orijinal yedek parça kullanımı ve uzman teknisyenlerimiz tarafından yapılan müdahaleler önemlidir. Cihazlarınızın garanti süresi devam ediyorsa, yetkili servislerden hizmet almanız önerilir.
Her türlü soru, talep veya öneriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Telefon: +908506662076
WhatsApp: +908506662076
E-posta: [email protected]
Tarafımızca yapılan telefon görüşmeleri, hizmet kalitemizi artırmak ve olası anlaşmazlıkları önlemek amacıyla kayıt altına alınabilir. Bu kayıtlar, sadece şirket içi kalite kontrol süreçlerinde kullanılır ve üçüncü şahıslarla paylaşılmaz.
Bu kullanım koşulları, firmamızın hizmetlerini kullanmanızla ilgili yasal çerçeveyi belirler. Koşulları kabul etmediğiniz takdirde hizmetlerimizden faydalanamazsınız. Hizmetlerimizden yararlanmanız, bu koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir.